Política de Protecção de Dados
Como é do conhecimento público, o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados é aplicável desde 25 de maio em todos os Estados-Membros da União Europeia.
Na Sociedade Agrícola do Carneiro, S.A, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.
O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços que acreditamos serem os mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Sociedade Agrícola do Carneiro, S.A., utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes e é composta pelas seguintes secções:
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais
Que dados pessoais podem ser recolhidos
O RGPD considera um dado pessoal toda a informação que permita identificar ou identifique, de forma direta ou indireta, uma pessoa singular. Considera-se identificável a pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um identificador (v.g. um número de identificação, nome e apelido, morada, endereço de correio electrónico).
A Sociedade Agrícola do Carneiro, S. A, para lhe proporcionar uma melhor experiência com os nossos produtos, utiliza determinados dados pessoais estritamente com objectivo de registo de abertura de cliente para realização de compras e visitas a adega.
Assim, para o registo de clientes solicitamos que nos sejam fornecidos os seguintes dados:
– Nome do Cliente ou abreviatura;
– Nº Contribuinte;
– Telefone/Telemóvel;
– E-mail;
– Morada de facturação e/ou morada de entrega.
Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros
Os seus dados pessoais serão processados e armazenados informaticamente e em suporte de papel, caso necessário.
A Sociedade Agrícola do Carneiro, S. A. assume o compromisso de garantir a segurança e a protecção dos seus dados pessoais que nos sejam fornecidos. Para isso adotamos as medidas e melhores práticas consideradas necessárias para o efeito.
Caso, por algum motivo, se verifique uma violação da segurança de modo acidental ou ilícito que provoque a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados aos dados pessoais, a Sociedade Agrícola do Carneiro, S. A. compromete-se, nos termos da legislação aplicável, a comunicar as autoridades competentes, sem demora justificada e, sempre que possível, até 72 horas após ter tido conhecimento de tal ocorrência. A comunicação também será dada ao titular dos dados objecto da eventual violação, em conformidade com a legislação aplicável.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais
O tempo que manteremos os seus dados pessoais dependerá de quão duradoura for a nossa relação. Armazenaremos dados até que eles não nos sejam mais necessários para fornecimento dos nossos produtos a si. Logo, esta é uma determinação que varia de acordo com cada caso e dependerá inteiramente de nossa relação, bem como de factores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são colectados e processados e a necessidade de retenção operacional ou legal relevantes.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os mantemos seguros
No exercício da sua actividade a Sociedade Agrícola do Carneiro, S. A. poderá utilizar serviços de terceiros, o que significa que poderá implicar o acesso aos dados pessoais por tais entidades.
Caso isto seja necessário, a Sociedade Agrícola do Carneiro, S. A. compromete-se a realizar todas as medidas que estiverem ao seu alcance para assegurar que as entidades terceiras ofereçam também alto nível de controlo e de protecção de dados, consagrando esta questão, inclusive, em cláusula contratual por escrito entre ambas
Os seus direitos de proteção de dados
De acordo com o RGPD, há o direito de acesso, retificação, portabilidade, oposição e apagamento dos seus dados. Há também o direito de contestação e de limitação de determinado tratamento dos seus dados. Caso tenha qualquer dúvida ou queira contactar-nos para que possamos satisfazer qualquer que seja o direito presente abaixo, pedimos que nos envie um email para qcarneiro@sapo.pt ou carta para a seguinte morada: Estrada do Carneiro nr1, Bemposta, com o seu pedido e a sua identificação.
Direito de oposição: caso utilizemos os seus dados por considerarmos que são necessários para os nossos interesses legítimos e não houver a sua concordância a esse respeito, poderá exercer o seu direito de oposição ao nosso tratamento de dados. Basta enviar-nos um email para qcarneiro@sapo.pt, ou carta para a seguinte morada: Estrada do Carneiro nr1. Bemposta, Alenquer, que responderemos ao seu pedido no prazo de 15 dias (em determinados casos poderemos prorrogar este prazo em igual período). Perante a oposição, cessaremos o tratamento dos seus dados, exceto no caso de se apresentar razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Direito de retirar consentimento: como nossa base de legitimidade para efetuarmos o tratamento de seus dados pessoais, no que se refere ao cadastro de cliente ou às ações de marketing, é o seu consentimento, é garantido o seu direito de retirada do consentimento em qualquer altura que julgue necessário. Cumpre-nos lembrar que a retirada do consentimento não torna ilícitos os tratamentos efetuados com base no consentimento anteriormente concedido.
Direito de Acesso: tem o direito de pedir-nos o acesso, em qualquer altura, às informações de que dispomos sobre si. Além disso, poderá pedir-nos para alterar, retificar ou atualizar essas informações. Com a receção do seu pedido a ser realizado via email (qcarneiro@sapo.pt) ou carta para a seguinte morada: Estrada do Carneiro nr1, Bemposta, Alenquer, poderemos proceder à sua resolução imediata ou requisitar uma garantia da sua identidade, assim como solicitar informações adicionais acerca do seu pedido. As nossas respostas serão dadas por meio de resposta ao email ou por carta, conforme aplicável.
Direito ao apagamento: tem o direito ao apagamento dos seus dados pessoais. Isso ocorrerá mediante pedido formal, via email ou carta. Para determinadas situações em que tenhamos procedido ilicitamente ao tratamento dos seus dados. Responderemos ao seu pedido no prazo de 15 dias (prorrogáveis por igual período, caso necessário). Com a receção do seu pedido, apagaremos os seus dados, sem prejuízo de o mesmo poder ser recusado por razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de transferir os seus dados que estejam na nossa posse para outro responsável pelo tratamento. Caso necessário, trabalharemos para que essa transferência dos seus dados seja transmitida num formato de leitura automático e de uso corrente.
Direito de reclamação a uma autoridade de controlo: Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo nacional.
Direito ao conhecimento da existência de uma violação de dados: Tem o direito de tomar conhecimento de qualquer violação de seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento: Direito de contestar: a exatidão; a ilicitude; a necessidade dos dados para fins de tratamento, ou quando esses dados sejam requeridos pelo titular para processo judicial; e, ainda, aquando da oposição por parte do titular.
O direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo
A Sociedade Agrícola do Carneiro, S. A. reserva-se ao direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente política de privacidade e proteção de dados pessoais, sendo certo que tais alterações serão devidamente publicadas no presente website (www.qcarneiro.com). A versão publicada no website é a que se encontra atualmente em vigor
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).